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三秦都市報-三秦網訊（王高原 馬澤旭 記者 陳奮翔）春運首日，西安西站緊盯客運服務與年貨物資運輸，全面優化旅客進出站流線，緊盯年貨物資組織，合理優化運力資源，客貨同向發力，確保春運期間運輸組織平穩有序。
為強化安全卡控，該站加大現場設施設備隱患排查力度，補齊補強消耗備品，確保現場設備正常、備品齊全。
結合歷年春運工作經驗，梳理春運列車運行圖變化要點，各客運站及時配備應急藥品，在發揮綜合服務臺作用的基礎上，通過電子顯示屏、站內廣播、微信公眾平臺等方式，廣泛宣傳列車正晚點信息。
針對務工返鄉流、短途探親流、旅游流等重點，該站加強客流預測和預售票發售情況分析，動態調整售票、進出站、服務引導崗位人員配置，緊盯售取票、安檢值機、站臺乘降等關鍵崗位幫扶，建立旅客服務質量意見簿，大力推廣兒童優惠票、重點旅客服務等系列便民利民服務，力爭營造平安、有序、溫馨春運氛圍，努力讓旅客體驗更美好。
為確保年貨物資運輸，該站圍繞安全穩字當頭，按需提報裝運計劃，合理安排人力、機具、線路，統籌做好行車組織、貨裝運輸、調車作業、現場安全等關鍵環節卡控。過程中，全面優化作業流程，提升作業效率，按照“優先配空、優先裝卸、優先查驗、優先始發”的作業原則，實現承運、查驗、轉運的快速無縫銜接，為豐富西安等周邊地區年貨市場，提供堅強運輸組織保障。
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