ChatGPT沖擊波來了，行業從業者怎么看

強大到危險? 它會“取代”人類?

近日，AIGC——即人工智能生成內容，再一次引發公眾關注：一款名為ChatGPT的聊天機器人程序在社交媒體上不斷刷屏。 新華社圖

(資料圖片)

調侃也好，新奇也罷，ChatGPT的橫空出世，引發了人們的熱烈討論。在各種情緒中。

牛津大學的一項研究估計，2023年，美國近47%的工作面臨被人工智能取代的風險。而近來，“ChatGPT請幫我寫作業”“請為我整理2021年度十大新聞”等等關于該應用對話的“段子”更加深了這種憂慮。

這些領域，會被ChatGPT在不同程度上進行取代嗎?正身處這些行業領域的人們，他們怎么看?2月13日至15日，三湘都市報記者對多個領域的從業者進行了采訪。

■華聲在線全媒體記者 朱蓉 視頻 全媒體見習記者 王翊瑋

互聯網行業

ChatGPT展現了

通用性的強大能力

ChatGPT引發全球關注的焦點，在于它的“智能”化程度超越了過往的人工智能產品，在實際應用中，給人以“聰明”，甚至是“狡黠”的感受。

東先生是國內一互聯網巨頭人工智能項目的負責人，有著豐富的互聯網科技研發背景。他分析解釋稱，如ChatGPT一類的人工智能產品主要依賴于對話式AI、生成式AI、預訓練語言模型等核心技術，相關衍生產品在客服、電商等領域已有廣泛的落地應用，其對于相關企業全棧AI、AI工程化能力均帶有較高的要求。

東先生認為，ChatGPT在通用性方面已經展現出強大的能力，作為服務具體產業場景而言，由于在中間層缺少垂直的產業知識和領域知識，在忠實度、可信度、精準度方面還存在一些不足。未來，生成式AI在客服、媒體、電商、影視、娛樂等數字化程度高、內容需求豐富的行業中，生成式AI或成為重要內容生產基礎設施。

IT行業

ChatGPT能更好地輔助程序員進行工作

當ChatGPT 成功通過谷歌內部初級程序員(L3級別)的面試，按職級待遇能拿到18萬美元年薪的消息傳出，IT行業炸開了鍋。會寫代碼的ChatGPT是否很快會淘汰程序員，成為大家討論的焦點。

一半導體軟件公司軟件工程師張海(化名)認為，ChatGPT等AI產品只能通過網絡信息來進行自我學習，很多職業的實踐經驗和必要性是AI無法觸及的，同時，它在使用中，無法對自己在具體問題上給出的結論負責，“AI目前無法快速熟悉復雜的業務場景然后完成軟件開發，但應該能夠實現大部分簡單代碼，幫助程序員去完成開發工作?！?/p>

王大福在一家金融科技公司研發中心工作，是一名外籍高級軟件工程師。王大福認為，像所有的AI模型一樣，ChatGPT并不完美，它的準確性會根據輸入數據、任務的復雜性和用戶語言的不同而不同。

王怡瑄已經在web應用程序開發和實現用戶友好界面方面有2年的工作經驗。她認為，ChatGPT是一個“聰明的”工具，我們可以嘗試將其納入日常工作流程中來以節省時間，“但它的準確性并不容易預測，因為一些邏輯稍微扭曲的數學問題可能會打破AI模型。”

采訪中，三位程序員均認為，如ChatGPT一類的人工智能軟件，或將完成一些簡單基礎的代碼實現工作，但它在運行過程中的種種不確定性，也決定了它無法完全取代人類的工作。

教育行業

創意和情商的專業距離被取代還較遠

ChatGPT走紅后，復旦大學新聞學院教授、博士生導師，傳播學系主任鄧建國對其頗為關注。一連多日，他都在朋友圈高頻分享著自己對這一人工智能產品的觀點和看法。

在一篇日前發表的題為《ChatGPT或能激發人類新的浪漫主義運動》的文章中，鄧建國提到，無論ChatGPT被視為“極具重復性”還是“極具創造性甚至顛覆性”，人類都不應對之過分消極或興奮。他認為，ChatGPT會不斷學習，變得更具創造性，進而對人類施加更多的創新壓力。

“您認為ChatGPT一類的軟件在社會發展中將會扮演什么角色?”面對三湘都市報記者的提問，鄧建國說，ChatGPT是一種適應性很強的人工智能(語言模型)，未來會與各行各業的應用場景結合，成為這些行業降本增效的利器。教育行業和內容生產行業將會尤其受到影響，至于這種影響是利是弊，能否揚長避短，要看從業者的視野、胸懷和能力，“技術的擴散往往會使有為者更有為，因此更強;使無為者更無為，因此更弱。”

鄧建國認為，對創意和情商要求比較高的工作則較難被人工智能取代。如新聞與教育本屬于思辨性、創意性和情感性比較高的行業，距離完全被人工智能取代的日子還較遠。如果新聞和教育快速被人工智能取代，這是因為它們本身已經令人遺憾地退化為機器了，比如充滿套話的新聞和為了應試的教育。這樣的新聞和教育從業者被AI取代是一件好事。

律師行業

由ChatGPT產生的法律風險還有待解決

作為湖南省消保委律師團副團長、湖南云天律師事務所執行主任、高級合伙人楊親輝接觸過很多關于消費者權益保護的案例，每一件都需要依據現實情況的不同，依據相應法條進行準備和辯護。

ChatGPT興起之初，楊親輝并未給予過多關注。當輿論開始出現其能替代律師等相關行業，他開始對這一程序產生了興趣。試用后，他發現，這不僅是一款人工智能聊天機器人，還有內容生成的功能。“它是革命性新技術的誕生，我給予積極的評價，這是社會進步的表現?！睏钣H輝說。

而對于大量網友預測，律師行業將在未來被ChatGPT取代這一問題，楊親輝則認為，人工智能可以回答一些簡單的法律咨詢，但該軟件是基于知識庫的概率統計，也許以后通過和互聯網的對接和發展，會得到更多的數據支撐，但是還是這種概率性的結果，會存在誤導和偏差，這與法律的嚴謹并不契合。

他提出，很多的法律合規、訴訟、非訴業務，不僅僅是單憑法律條款作出判斷，還需要溝通和經驗等作支撐。

值得一提的是，他注意到，ChatGPT大量通過網絡采集已有信息，由此可能產生的一系列法律風險，也是需要去進一步思考和解決的。