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近日，經過30余次線上線下調解，矛盾雙方15名當事人終于露出了滿意的笑容，現場簽訂調解協議。至此，南昌市紅谷灘區一起涉及金額500余萬元的抵押借貸糾紛終于調解成功。
今年2月初，紅谷灘區矛盾糾紛多元調解中心受理了這起金融類矛盾糾紛調解工作。由于涉案金額大，涉及人數多，調解難度很大。調解過程中，部分當事人無法同時到場，導致調解工作一度停滯。對此，該中心派出兩名專職調解員把線下調解搬至線上，耐心細致溝通，終于使當事人達成和解，簽訂了調解協議。最終，雙方對調解結果都表示滿意。
近年來，紅谷灘區委政法委圍繞推進市域社會治理現代化的總目標，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，依托區矛盾糾紛多元調解中心，著力構建“一站式、多元化”大調解格局，探索運用“520”工作法(標準化、信息化、專業化、多元化、溫情化“五化共治”，金融、物業管理類糾紛“雙向發力”，以及“零距離”調解)，主攻金融、物業管理類矛盾糾紛調解，唱響了“鴻鵠連心橋、調解‘520’”特色調解品牌，有效防范化解社會矛盾風險。該中心運行半年以來，共排查各類矛盾糾紛5516件，調解成功5441件，調解成功率98.6%。其中，金融類糾紛3712件，調解成功3650件，調解成功率98.3%。(余名偉)
