“我正發愁車子刮了耽誤時間怎么辦，沒想到十幾分鐘就解決了。”4月18日上午9點40分，市民謝女士和孫先生在市區錦繡路駕駛車輛過程中，不慎發生了碰撞，兩位當事人迅速報警后，9點52分，這起交通事故就處理完畢了。

(資料圖片僅供參考)

原本需要等待多時才能處理的交通事故，怎么短短12分鐘就處理完了？這都得益于“浙里快處”交通事故快速處理應用平臺。

一鍵報警

輕微交通事故快速處理

交通事故發生后，謝女士和孫先生打開了“浙里辦”APP內的“浙里快處”平臺一鍵報警，根據提示填寫信息并拍照取證后，將車輛移到了路邊。

一鍵報警后，當事人謝女士和孫先生上傳了事故現場照片，輸入車牌號和駕駛證信息。交警部門核實事故信息后，對事故責任進行了認定，謝女士在變更車道過程中影響了孫先生正常行駛的機動車，因此判定謝女士全責。平臺出具了《道路交通事故認定書》，雙方簽字確認后就可駕車離開。從事故發生到處理完畢撤離現場，一共只花費12分鐘時間。

據了解，“浙里快處”應用平臺主要適用于非傷人輕微物損交通事故，即機動車在道路上發生不涉及人員傷亡，僅造成輕微財產損失且無酒駕、醉駕、無證駕駛等嚴重交通違法行為的損失輕微的交通事故。

“浙里快處”應用前，車輛如果發生了交通事故，一般情況下需要當事人電話報警，保留事故現場，等待交警現場勘查取證，同時還要向保險公司報案，給車輛定損。由于當事人不敢挪動現場的事故車輛，極易造成道路擁堵或引發次生事故。平臺應用后，事故當事人只要通過手機“浙里辦”APP、微信小程序、短信H5鏈接等端口進入“浙里快處”報案取證，就可快速撤離現場。當事人還可實時掌握警情受理、事故認定、保險理賠等信息。

記者揭秘

“快速處理”全流程

溫州市公安局交通管理局二大隊“浙里快處”工作專班人員介紹，每天上午7點到晚上8點，會有民警實時線上處理交通事故。那么，在謝女士和孫先生報警之后的12分鐘，這起交通事故究竟是怎么處理的呢？記者來到溫州市公安局交通管理局二大隊“浙里快處”工作專班進行了實地探訪。

9點40分謝女士和孫先生一鍵報警后，民警就在“浙里快處”系統上受理了警情，并立即調取事故發生現場的監控，依托跨部門數據，對當事人身份、車輛、保險信息等數據進行自動比對，核實事故信息、實現遠程取證、在線定責。

系統向當事人發送了短信鏈接，等待兩位當事人查看事故處理內容，確認無誤簽名后，就可以通過鏈接查看《道路交通事故認定書》，也可以在“浙里辦”直接查詢。事故處理完成后，交警部門會將相關事故信息推送至當事人的保險公司，后續保險公司工作人員將會與當事人對接，進行快速理賠。

9點52分，“浙里快處”向謝女士和孫先生發送了《道路交通事故認定書》，這起交通事故僅花了12分鐘就處理完了。而在過去，交通事故的雙方當事人可能需要在現場等待交警前來處理，如果有糾紛，還需要在第二天前往事故處理中隊查看監控并現場調解。

溫州市公安局交通管理局相關人員介紹，“浙里快處”系統的應用節約了不少車主的時間，將小額簡易案件定損時間從平均2天縮短至1天內，有效提高了事故處理和理賠的效率。將輕微交通事故通過線上處理，還可以減少事故擁堵，提升通行效率，提升交通參與者們的通行體驗。

原標題：

減少事故造成擁堵，提升道路通行效率

“浙里快處”平臺一鍵報警十幾分鐘處理交通事故

見習記者張瓊冉