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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊(陳燕 周茂育)“現(xiàn)在條件越來(lái)越好了,坐高鐵就能直接到上班的地方,非常便捷,高鐵站的工作人員服務(wù)也很熱情,主動(dòng)幫我們買票,提行李,我們感覺(jué)很舒心!”2月8日早上8時(shí)許,在洋縣西站候車室,黃長(zhǎng)勇笑呵呵地連聲向車站工作人員致謝。
隨著春節(jié)假期的結(jié)束,務(wù)工人員紛紛踏上返崗旅程,鐵路部門也迎來(lái)節(jié)后返崗復(fù)工的客流高峰。
“能不能幫我們買一下高鐵票,我們一幫子老鄉(xiāng)想一塊出去打工,不會(huì)使用手機(jī)購(gòu)票……”黃長(zhǎng)勇常年在廣州務(wù)工,1月30日接到廠里要在2月10日提前開工的消息后,滿臉焦急地趕至洋縣西站。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇高鐵出行。得知黃長(zhǎng)勇等老鄉(xiāng)打算乘高鐵返崗復(fù)工的需求后,車站立即安排專人為其提供服務(wù)。由于洋縣西站沒(méi)有直達(dá)廣州列車,工作人員精心為其規(guī)劃行程,幫助購(gòu)買2月8日洋縣西到西安北D5262次,西安北到廣州南G836次,共計(jì)66張車票。隨后,工作人員還主動(dòng)留下務(wù)工負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式,并約定幫助他們后續(xù)購(gòu)買2月28日?qǐng)F(tuán)體票200張。
2月8日清早,為確保黃長(zhǎng)勇等老鄉(xiāng)便捷順暢出行,車站統(tǒng)籌人員安排,設(shè)置專區(qū)候車,安排工作人員在地道口、站臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)行動(dòng)不便的務(wù)工人員主動(dòng)提供幫扶,并協(xié)調(diào)鐵路派出所民警在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,聯(lián)系列車工作人員在車上做好對(duì)接服務(wù),使務(wù)工人員出行體驗(yàn)更加溫馨、更加美好。
當(dāng)日,車站還聯(lián)系縣人社局、愛(ài)心企業(yè),為每位農(nóng)民工送上“愛(ài)心大禮包”,大禮包里不僅有方便面、礦泉水、口罩,還準(zhǔn)備了水果、洋縣特產(chǎn)棗糕饃等,希望在外打拼的老鄉(xiāng)帶著家鄉(xiāng)的溫暖記憶,朝著夢(mèng)想出發(fā)。
出發(fā)前,在洋縣西站2站臺(tái),即將離開家鄉(xiāng)的游子們還紛紛拿起車站提前準(zhǔn)備的手舉牌高興地合影留念,黃長(zhǎng)勇代表務(wù)工團(tuán)體為車站送上“熱情服務(wù)、為民解憂”的錦旗一面。
當(dāng)天9時(shí)03分,D5262次載著66名務(wù)工人員疾馳而去,20時(shí)10分,他們?nèi)宽樌诌_(dá)廣州南站。
“后期,我們將繼續(xù)與縣人社部門、各企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系,向上級(jí)部門積極協(xié)調(diào)運(yùn)力,爭(zhēng)取票額,助力更多的農(nóng)民工朋友順利返崗復(fù)工”,洋縣西站站長(zhǎng)張建峰說(shuō)。