三秦都市報—三秦網訊(王三合 蔡海琴記者胡琳)“真的是解了我們公司的燃眉之急,服務非常到位!”4月27日下午,不到1個小時就拿到了變更后的營業(yè)執(zhí)照,西安日日順智慧供應鏈有限公司負責人高先生對臨潼區(qū)政務大廳的工作人員舉起大拇指點贊。
由于公司內部經營調整,該公司急需辦理變更法定代表人、增加注冊資本等事項,但高先生來到政務大廳時,已臨近下班。時間緊迫,高先生對網上申報操作流程又不熟悉,就想著先咨詢一下,看當天能否解決問題。了解到高先生的情況后,臨潼區(qū)行政審批局立即開辟“綠色通道”,啟動幫辦代辦服務機制,安排工作人員為高先生提供“一對一”代辦服務,加急加快申報變更業(yè)務、審查材料、審核出證,讓高先生當天就辦結了業(yè)務,拿到了營業(yè)執(zhí)照。
今年以來,臨潼區(qū)行政審批局持續(xù)叫響“臨幫辦”服務品牌,強化服務內容和質量,推出“1110”工作模式,在企業(yè)群眾首次咨詢時,提前介入,通過代辦專員提供“一對一”指導服務,線上線下幫辦代辦,實現(xiàn)“一次上門咨詢、一次提交資料、一次主動服務、零跑腿拿證”。今年以來,已為企業(yè)群眾提供“管家式”幫辦代辦服務683次,企業(yè)群眾的滿意度和獲得感顯著提升,推動全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展。