公交卡充值、審驗，不用往營業廳跑，在地鐵站點也能辦理了。記者從交通集團城市通智能卡公司獲悉，該公司自主研發的新型自助設備在前期完成城市通客服中心（分中心）布放的基礎上，近期又完成了地鐵全線站點的投放。用戶可通過該設備自助辦理“卡片充值、升級審驗、自助補登、卡片讀取”等多種高頻業務。
使用該設備進行充值操作時，點擊“卡片充值”，將公交卡放置在右側貼卡區，選擇充值金額，將微信、支付寶及符合銀聯標準的付款碼對準掃碼探頭進行付款，支付成功后設備會進行寫卡操作，屏幕提示“充值成功”后，會顯示卡片充值前和充值后余額，確認無誤后即可將卡片從貼卡區移走，整個過程不到30秒，操作界面和提示信息簡單易懂、清晰明了。
目前在城市通客服中心（分中心）及地鐵已開通站點，市民均可以使用自助設備完成相應業務。
(資料圖片)
自助服務終端設備功能簡介及操作流程
——卡片充值
在自助服務終端上點擊“卡片充值”功能，將卡片放置在右側貼卡區，選擇待充值金額后，客戶需出示付款碼對準掃碼探頭進行掃碼支付，待支付成功后，會進行寫卡操作，當屏幕提示“充值成功”后，顯示卡片充值前/后余額，然后將卡片從貼卡區移開。
注：如出現“充值失敗”，但扣款成功情況，需重新點擊“卡片充值”模塊，將卡片放置在右側貼卡區，點擊“卡片充值異常查詢”，再次貼卡充值操作即可。
——自助補登
通過哈爾濱城市通微信公眾號或APP客戶端操作“卡片訂單充值”后，可在自助服務終端點擊“自助補登”功能，將待充值卡片放置在右側貼卡區，屏幕將顯示卡片充值前/后余額。如是多筆訂單，則需逐一選擇訂單，完成訂單自助補登操作。
——升級審驗
在自助服務終端上點擊“升級審驗”功能，將卡片放置在右側貼卡區，直至系統提示升級及審驗結果后，將卡片從貼卡區移開。
——卡片讀取
在自助服務終端上點擊“卡片讀取”功能模塊，將卡片放置在右側貼卡區，可讀取卡片信息，顯示信息包括卡片余額、卡片類型、卡片有效期及卡片近期交易記錄。
注：用戶在使用操作過程中，如咨詢業務或設備故障報修，請撥打哈爾濱城市通客服電話963996（8:30-17:00）。
哈爾濱日報記者 劉希陽
