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【湘問·投訴直通車】會所關門后,老板拒不退款

來源:華聲在線2023-08-14 08:58:42


(資料圖)

編輯同志:

去年5月22日,我在婁底經開區新合作商貿城的福寶亞健康調理會所辦了會員卡,共計750元。10月份,我預約時,才發現該店已經關門。我和一位同樣辦了卡的朋友多次約會所老板邱女士退費,可她就是不露面,我們該怎么辦呢?

李女士

記者追蹤:

8月2日,記者來到婁底了解情況。李女士當著記者的面撥通了邱女士電話,對方卻表示現在不方便說退款的事,然后掛斷了電話。李女士向記者出示了跟邱女士的微信聊天記錄,上面顯示邱女士多次承諾退款,但就是找理由不現身也不轉賬。

記者就此事多次致電邱女士,她不是不接電話就是將電話掛斷。隨后,記者帶李女士輾轉找到婁底市市場監督管理局經開分局,分局負責消費糾紛的劉股長表示,市局已將案件移交給他們,他們將進行處理。

8月6日,李女士告訴記者,市場監督管理局經開分局致電邱女士時,她一聽說市場監管,就立即掛斷電話,之后不再接聽。對此,市監部門建議李女士等人以訴訟的方式討回充值款。李女士氣憤地表示,她會訴諸法律。

華聲在線全媒體記者 方興

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