“00后”女孩成了老人信賴的“小院長(zhǎng)”

田燦燦辭職創(chuàng)業(yè)推出居家養(yǎng)老定制服務(wù) 她說(shuō)“我們是青春綠加入了‘夕陽(yáng)紅’”

【資料圖】

田燦燦正在照顧院內(nèi)的老人就餐。 受訪者 供圖

“爺爺奶奶，今天咱們的游戲又推新了，大家玩起來(lái)！”4月17日清晨7時(shí)許，湖南常德市愛(ài)頤家醫(yī)養(yǎng)中心的晨練時(shí)間，熱鬧非凡。帶領(lǐng)著老人們活動(dòng)的正是醫(yī)養(yǎng)中心的“00后院長(zhǎng)”田燦燦，雖然年齡不大，但接觸養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)多年，并且創(chuàng)新推出了居家養(yǎng)老定制服務(wù)。

“希望更多年輕人關(guān)注養(yǎng)老，讓養(yǎng)老行業(yè)有更多的年輕力量加入。”田燦燦看著身邊笑容燦爛的老人說(shuō)道。

“00后”女孩是老人們最信賴的“小院長(zhǎng)”

高馬尾、帆布鞋、青春的臉上滿是笑容。很難想象眼前這位“00后”女孩，是老人們口中最為信賴的“小院長(zhǎng)”。檢查老人狀態(tài)、處理訂單、定制專屬養(yǎng)老服務(wù)……處理起工作，田燦燦從容不迫，面對(duì)每一個(gè)老人提出的需求，她都能盡量滿足。

2019年，還在常德職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)護(hù)理專業(yè)的田燦燦敏銳地察覺(jué)到“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的崛起，“上學(xué)的時(shí)候我就知道，養(yǎng)老是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，我想去嘗試。”田燦燦提前一年修完了學(xué)校護(hù)理專業(yè)所有課程，征求父母同意后自費(fèi)前往日本學(xué)習(xí)更為專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)。

“當(dāng)時(shí)身邊很多人都不理解我，包括父母，勸說(shuō)了很久才說(shuō)通的。”在大部分人眼中，從事養(yǎng)老行業(yè)的年輕人并不多，去醫(yī)院做護(hù)士專業(yè)對(duì)口更為優(yōu)選。但田燦燦目標(biāo)明確，看見(jiàn)了養(yǎng)老市場(chǎng)的巨大潛力，也看準(zhǔn)了年輕人在養(yǎng)老行業(yè)中能迸發(fā)出不一樣的能量。

不顧周遭異樣眼光，她背起行囊獨(dú)自去往日本進(jìn)修。

辭職創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新推出居家養(yǎng)老定制服務(wù)

2020年，學(xué)成歸來(lái)的田燦燦進(jìn)入一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擔(dān)任護(hù)理部管理工作，隨著與老人接觸的增多，她很快便察覺(jué)到傳統(tǒng)養(yǎng)老院的局限性。

“每一位老人的情況都不一樣，需要的服務(wù)也不相同。有些老人生活能自理，居家意愿強(qiáng)烈，更需要定制的居家養(yǎng)老服務(wù)；有些老人是半失能狀態(tài)，需要更為專業(yè)的醫(yī)護(hù)服務(wù)；而全失能的老人，則需要進(jìn)行24小時(shí)的陪護(hù)服務(wù)。”有了自己的想法，2021年底田燦燦決定辭職創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，田燦燦將創(chuàng)新推出的養(yǎng)老定制服務(wù)運(yùn)作方案遞交給常德市民政局養(yǎng)老服務(wù)科。“當(dāng)時(shí)沒(méi)抱很大希望，沒(méi)想到很快就收到了回復(fù)。”2022年2月，田燦燦的“叮咚快護(hù)”應(yīng)運(yùn)而生。

“這是一個(gè)依托于社區(qū)，線上線下下單的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。我們?cè)谏鐓^(qū)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，老人可以通過(guò)線下服務(wù)點(diǎn)下單，也可以線上下單。”田燦燦介紹，服務(wù)一開始就會(huì)為每位老人進(jìn)行全面評(píng)估，針對(duì)各自情況制定不同的養(yǎng)老服務(wù)，并推薦居家還是入院養(yǎng)老。針對(duì)居家養(yǎng)老的老人，提供清潔、餐食、鍛煉等服務(wù)，以及專業(yè)的醫(yī)學(xué)護(hù)理。

短短幾個(gè)月，“叮咚快護(hù)”吸納了28名年輕的護(hù)理人員，“大多是我的校友，很開心，有這么多年輕人加入到養(yǎng)老行業(yè)中。”

2022年8月，“叮咚快護(hù)”正式與“愛(ài)頤家”醫(yī)養(yǎng)中心合作，實(shí)行了“1＋N”養(yǎng)老模式。“‘1’就是醫(yī)院，針對(duì)需要24小時(shí)照料的老人，我們會(huì)選擇接到機(jī)構(gòu)中來(lái)。而其他情況的老人，還是繼續(xù)提供上門服務(wù)。”截至2022年底，“叮咚快護(hù)”已服務(wù)630位老人，而這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)中。

“經(jīng)常開玩笑說(shuō)，我們是青春綠加入了‘夕陽(yáng)紅’。”在田燦燦看來(lái)，年輕力量的加入不僅可以給養(yǎng)老行業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新，也可以讓老人感染青春活力，享受不一樣的服務(wù)。

（華聲在線全媒體記者 田甜）