(資料圖)
編輯同志：
11月29日，我在岳華快客小程序上預(yù)訂了岳華快巴下午1點(diǎn)半的車票回華容，此后便安心在岳陽(yáng)市火車站候車。本來(lái)，在我到達(dá)火車站后20分鐘左右會(huì)有一輛車從市汽車東站發(fā)過(guò)來(lái)，可車沒(méi)有按時(shí)到達(dá)。我打電話給汽車東站，對(duì)方竟然說(shuō)不知道火車站有人上車，車子已經(jīng)直接走了。我等了很久，一直沒(méi)人出面解決問(wèn)題。汽車站怎能如此對(duì)待乘客？
小葛
記者追蹤：
12月1日，記者致電岳華快巴華容管理部門，對(duì)方查詢后解釋說(shuō)，乘客反映情況屬實(shí)。造成這種情況的原因是華容縣的岳華快客小程序和岳陽(yáng)市依暢出行小程序上的購(gòu)票平臺(tái)信息不共享，導(dǎo)致因看不到乘客購(gòu)票信息而沒(méi)有到站點(diǎn)接乘客上車的情況出現(xiàn)，影響乘客出行。這種情況已非個(gè)別現(xiàn)象，有關(guān)部門正在研討對(duì)策。??
湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者?歐金玉
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