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華聲在線12月9日訊（記者 楊佳俊 通訊員 劉新文 向棋麟 陳政）近日，株洲市中院二審公開宣判了一起個人信息保護糾紛案件。該案系全省首例房地產(chǎn)開發(fā)商侵犯購房人個人信息案。

2018年8月20日，原告陳某與被告株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司網(wǎng)簽了《商品房買賣合同（預(yù)售）》，并提供了自己的電話等信息。2020年12月31日交房后，陳某陸續(xù)接到各種裝飾、裝修商家的推銷電話，上述裝飾、裝修商家對陳某的個人信息包括姓名、電話、購買樓層、棟號、房號、是否裝修都非常清楚。陳某不堪電話騷擾，遂起訴至法院。一審宣判后，陳某不服判決，又上訴至株洲市中院。

法院審理后認為，陳某的個人信息遭到泄露，導(dǎo)致收到大量推銷電話，對其生活和精神造成了困擾和損害，其合法權(quán)益依法應(yīng)予以保護。陳某提供的電話錄音證據(jù)證明其個人購房信息系本案被上訴人泄露給裝飾、裝修公司，房地產(chǎn)開發(fā)商作為個人購房信息的收集者、管理者和處理者，有義務(wù)保護客戶個人信息。

本案中，房地產(chǎn)開發(fā)商承認存在其售樓部銷售人員泄露信息的可能，而未盡到采取措施保護陳某個人信息的責(zé)任，根據(jù)相關(guān)法律舉證責(zé)任規(guī)定，在房地產(chǎn)開發(fā)商舉證不能的情況下，應(yīng)承擔(dān)泄露陳某個人信息的侵權(quán)責(zé)任。

據(jù)此，株洲市中院依法判處被告株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司賠償原告陳某經(jīng)濟損失2000元，并在《株洲日報》刊登公告向陳某公開賠禮道歉。同時，法院向行業(yè)管理部門株洲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局送達了司法建議函，建議其結(jié)合日常服務(wù)管理職能，督促全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)強化主體責(zé)任意識，加強內(nèi)部管理，切實保護客戶的個人信息安全，杜絕購房人個人信息被過度采集、無序濫用等現(xiàn)象。