智慧辦稅輕松無憂、發票郵寄方便快捷、政策咨詢一鍵直達……今年以來，徐州市稅務局全面落實中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》和《江蘇省進一步深化稅收征管改革的實施方案》，大力推廣智慧稅務建設，推進納稅服務智能化、精準化，下好智慧稅務“一盤棋”，構建涉稅涉費數據“一張網”，打造“大數據”應用“一條鏈”，讓政策落實更精準、稅費服務更便捷。

“以數治稅”助力企業發展加速度

為加強對數據資源的深挖細掘、智能分析和融合共享能力，徐州市稅務局充分運用大數據提升稅收治理現代化水平，特別是依托信息技術和稅收大數據，以“壓時限”“簡資料”“少跑路”為目標，通過數據查詢和BIEE智能分析，對重點企業逐戶進行精準鎖定，通過電話、微信等方式開展分類輔導。及時向納稅人精準推送熱點問題、稅收政策等信息，從“人找政策”，到“政策找人”，確保市場主體應享盡享稅收優惠。

江蘇垚鑫信息科技有限公司是一家為大型物流提供基礎設施及服務的互聯網科技平臺企業。“2020年我們研發費用加計扣除193萬元。今年由于人員擴招，增加至6個研發項目，2021年度預計可享受研發費用加計扣除400萬元。”企業財務人員付雪坦言，“稅務部門第一時間就向我們推送了相關稅收優惠政策，稅費紅利讓我們有更多的資金投入到新項目研發、設備更新上，持續提升發展動力。”

據了解，今年以來，徐州市稅務局充分利用智能分析工具BIEE，制作了8個行業應稅所得率模型、3個特殊納稅人分析模型和1個一般納稅人監控模型，對數萬條核定信息和數十萬條登記信息進行數據分析，將關鍵時間點和相應企業進行匹配，在業務需求發生前針對性地開展輔導和服務，幫助企業解決涉稅難題，主動為納稅人提供政策輔導、申報指導、加速審批等服務，實現了稅收大數據精確服務，確保政策紅利以最快速度精準直達市場主體。

智慧稅務實現辦稅繳費零跑動

為大力推行優質高效智能稅費服務，建成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，連日來，徐州市稅務局加速推進智慧稅務建設系列舉措，讓數據“多跑路”，實現讓納稅人繳費人從“往返跑”到“超短跑”，從“跑馬路”到“走網路”。從辦稅服務廳向網上轉移的“非接觸式”辦稅，讓辦稅跨越地理、時空的限制，越來越便捷、智慧，讓納稅人享受到更多新體驗。

“以前辦理業務要早早到辦稅窗口排隊叫號，現在通過江蘇稅務APP的智能導稅系統，就可以預約叫號。而且申請辦理的發票類事項全部閉環運行，實在是太便捷了。”近日，鹿靈智行智能科技(徐州)有限公司的財務負責人邢倩倩說。

今年以來，徐州市稅務局集成推出“一攬子”智慧稅務特色服務，全面提升辦稅繳費便利化程度，最大限度以“智能”代替“人工”，實現202個稅費事項“非接觸式”辦理，企業98%的業務實現網上辦理。“在電子稅務局提交申請，339萬元的增值稅留抵退稅款當天就到賬了。”近日，徐州嘉信電力工程有限公司財務人員司惠體驗了留抵退稅全流程電子化“極速達”服務。

為切實解決納稅人智能辦稅的需求，沛縣稅務局還建設了集智能體驗、自助辦稅、線上咨詢審批和線上辦稅學堂等10個功能為一體的區域智慧辦稅服務廳，實現線下業務線上辦，變線下輔導為智能在線咨詢，成為淮海經濟區的一張靚麗名片。

智能平臺拓展納稅服務輻射面

智慧稅務建設的背后，是稅收大數據在平臺之間的匯聚聯通和有序流動。隨著智慧辦稅“輻射面”的不斷拓展，徐州市稅務局將“非接觸式”拓展為“智能引導”，不斷優化稅務智能咨詢平臺，納稅人繳費人通過電子稅務局智能咨詢平臺端口，反映的問題自動對應到12366服務熱線人員，真正實現稅企之間隨問隨答。征管、稅政、納服等多部門還抽調業務骨干組建網格服務團隊，利用稅企交流微信群、“徐稅通”智能互動平臺等，采取“點對點+遠程輔導”的模式，及時推送最新稅收優惠政策，在線為納稅人答疑解惑，讓納稅人足不出戶實現政策“碼上可知”、咨詢“線上可答”，全新的智慧服務得到納稅人繳費人的廣泛點贊。

“稅務部門從傳統的線下辦稅升級到線上的‘智慧辦稅’，動動鼠標足不出戶就能辦理涉稅事務，實現‘全程網上辦’‘一次不用跑’。”徐州市會計服務業協會會長魏加信表示，智慧辦稅帶給他最大的感受就是辦稅繳費更方便、更快捷了。

同樣有感的還有徐州祥和車業有限公司財務負責人袁長友。“現在我們更喜歡通過網絡渠道辦稅，電子稅務局、手機APP、微信公眾號等，用起來都很方便快捷，足不出戶辦稅既方便又安心。”

下一步，徐州市稅務局將堅持以納稅人繳費人為中心，以智慧稅務建設為突破口，全面落實“以數治稅”要求，加快由信息化、數字化加快向智能化、智慧化推進，不斷深化大數據應用，全力提高稅務系統運行效率，提升稅收治理現代化水平。加強在稅務執法規范性、稅費服務便捷性、稅務監管精準性等方面的落實力度，推動深化稅收征管改革不斷取得新成效，力爭將徐州打造成區域領先的“智慧稅務”示范品牌和特色標桿。 (閆士亮 咸曉萱)